교환
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결제가 완료된 주문의 주문제품 교환에 관한 메뉴얼입니다.
교환이 불가능한 상황
외식업 포스를 사용할 경우
주문의 결제가 완료되지 않은 경우
주문 내 제품 중 출고대기로 남아있는 경우
주문이 즉시환급 또는 사후환급 결제가 포함된 경우 (해당 주문은 모두 환불 후 재주문이 필요합니다)
교환할 주문을 주문내역에서 선택 후 교환하기 버튼을 클릭해 주세요.
장바구니에서 교환할 제품을 제거후 교환으로 출고되는 제품을 장바구니에 담아주세요
(1) 교환할 제품을 장바구니에서 삭제
(2) 교환출고할 제품을 다시 장바구니에 추가
(3) 교환하기 버튼 클릭
(1) 교환할 제품의 수량을 차감
(2) 교환출고한 제품을 다시 장바구니에 추가
(3) 교환하기 버튼 클릭
(1) 교환할 제품을 장바구니에서 삭제
(2) 교환출고한 제품을 장바구니에 추가
(3) 교환하기 버튼 클릭
교환되는 제품과 교환출고되는 제품을 확인
이상이 없을시 다음단계를 클릭해 주세요.
교환할 주문제품의 재고처리 방법을 선택해 주세요.
반품입고
반품입고 선택시 교환이 완료되는 즉시 교환한 제품이 즉시 반품입고로 처리되며, 가용재고 수량이 증가합니다.
파손처리
파손처리 선택시 교환이 완료되는 즉시 교환한 제품이 반품입고 후, 즉시 파손재고로 처리됩니다. 가용재고에 포함되지 않습니다.
추후 파손처리된 재고수량은 재입고(가용재고로 처리) 혹은 손실(재고에서 차감)처리가 가능합니다.
교환의 마지막 단계에서 결제처리를 진행합니다.
교환 후 추가 결제해야 하는 금액이 발생한 경우
추가금액에 한해서만 결제를 진행합니다
교환 후 환불이 필요한 금액이 발생한 경우
주문의 전체환불 후 재결제를 진행합니다
환불시 이전 결제했던 고객님의 카드가 필요합니다
교환 후 결제금액이 0원인 경우
결제 혹은 환불없이 결제처리됩니다.
교환완료 후 주문제품 내역 상에서 교환으로 입고된 제품과 출고된 제품을 구분하여 확인할 수 있습니다
추가 결제 혹은 환불이 진행된 경우, 결제상세에서 확인 가능합니다.
