# 무선 카드 리더기

* [<mark style="color:blue;">블루투스 카드 리더기가 자꾸 꺼져요</mark>](#q.)<mark style="color:blue;">.</mark>
* [<mark style="color:blue;">블루투스 카드 리더기 연동 시 '번호 인증 만료' 문구가 뜨는데 어떻게 하나요?</mark> ](#q.-1)
* [<mark style="color:blue;">블루투스 카드 리더기를 연동하려 하는데 기기 검색이 안 돼요.</mark>](#q.-.)
* [<mark style="color:blue;">카드 결제 시 포스의 통신이 원활하지 않다고 하는데, 권장 사양이 있나요?</mark>](#q.-2)
* [<mark style="color:blue;">카드 결제 시 계속 마그네틱 결제로 넘어가요</mark>](#q.-.-1)<mark style="color:blue;">.</mark>

### **Q. 블루투스 카드 리더기가 자꾸 꺼져요.**

A : 메인 포스에서 \[**매장관리 > 기기관리 > 연동된 단말기 선택**] 후 절전모드 해제 버튼을 활성화해 주세요

<figure><img src="/files/7fcXRBECkwQnDf5pF1lQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Q. 블루투스 카드 리더기 연동 시 '번호 인증 만료' 문구가 뜨는데 어떻게 하나요?&#x20;

A: 블루투스 카드 리더기와 태블릿(or 스마트폰) 모두 전원을 완전히 종료한 후 재시동해 주세요.\
기기가 완전히 켜지면 그로잉세일즈 앱에서 블루투스 카드 단말기를 연동해 주세요.

*추후 같은 문제가 발생하지 않도록 하기 위해 단말기 연동 시 아래 사항을 참고해 주세요.*

* *정상적으로 인증번호가 프린터 될 수 있도록 영수증 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인 해주세요.*
* *사용하려는 메인 포스와 단말기를 가까이 두고 연동해 주세요.*

***

### Q. 블루투스 카드 리더기를 연동하려 하는데 기기 검색이 안 돼요.

1. 태블릿(or 스마트폰)의 '**블루투스 설정**'으로 이동

<figure><img src="/files/KrSdIaevbbn0KegAWFje" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 블루투스 리스트에 등록된 있는 **ET-291N(or NM-1000) 삭제**

<figure><img src="/files/iQupJMUY1BcegnaMLtt9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 그로잉세일즈 앱과 블루투스 카드 리더기를 모두 껐다가 재시동
3. 이후 그로잉세일즈 앱에서 리더기 연동 진행

***

### Q. 카드 결제 시 포스의 통신이 원활하지 않다고 하는데, 권장 사양이 있나요?

* 권장 WiFi 통신\
  ➡️ WiFi의 2Ghz 연결 권장<br>
* 통신 에러 이유\
  ➡️ WiFi의 연결이 5G로 연결된 경우

  ➡️ 공기계를 타 스마트폰의 핫스팟 데이터로 연동한 경우

  ➡️ VPN 설정된 경우

***

### Q. 카드 결제 시 계속 마그네틱 결제로 넘어가요.

* 단말기에 충전기를 꽂은 채 결제를 진행하실 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. \
  **단말기와 충전선을 분리** 후 결제 진행 부탁드립니다.
* 단말기와 충전선을 분리 후에도 동일 현상이 지속해 발생한다면, \
  \&#xNAN;**\[매장관리 > 기기관리]**&#xC5D0;서 연동된 **기기 삭제 후 재연동** 부탁드립니다.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.thegrowing.co/growing-sales/troubleshooting/wireless.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.