무선 카드 리더기

• 블루투스 카드 리더기가 자꾸 꺼져요.

• 블루투스 카드 리더기 연동 시 '번호 인증 만료' 문구가 뜨는데 어떻게 하나요?

• 블루투스 카드 리더기를 연동하려 하는데 기기 검색이 안 돼요.

• 카드 결제 시 포스의 통신이 원활하지 않다고 하는데, 권장 사양이 있나요?

• 카드 결제 시 계속 마그네틱 결제로 넘어가요.

Q. 블루투스 카드 리더기가 자꾸 꺼져요.

A : 메인 포스에서 [매장관리 > 기기관리 > 연동된 단말기 선택] 후 절전모드 해제 버튼을 활성화해 주세요

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Q. 블루투스 카드 리더기 연동 시 '번호 인증 만료' 문구가 뜨는데 어떻게 하나요?

A: 블루투스 카드 리더기와 태블릿(or 스마트폰) 모두 전원을 완전히 종료한 후 재시동해 주세요. 기기가 완전히 켜지면 그로잉세일즈 앱에서 블루투스 카드 단말기를 연동해 주세요.

추후 같은 문제가 발생하지 않도록 하기 위해 단말기 연동 시 아래 사항을 참고해 주세요.

• 정상적으로 인증번호가 프린터 될 수 있도록 영수증 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인 해주세요.

• 사용하려는 메인 포스와 단말기를 가까이 두고 연동해 주세요.

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Q. 블루투스 카드 리더기를 연동하려 하는데 기기 검색이 안 돼요.

1. 태블릿(or 스마트폰)의 '블루투스 설정'으로 이동

1. 블루투스 리스트에 등록된 있는 ET-291N(or NM-1000) 삭제

1. 그로잉세일즈 앱과 블루투스 카드 리더기를 모두 껐다가 재시동

2. 이후 그로잉세일즈 앱에서 리더기 연동 진행

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Q. 카드 결제 시 포스의 통신이 원활하지 않다고 하는데, 권장 사양이 있나요?

• 권장 WiFi 통신 ➡️ WiFi의 2Ghz 연결 권장

• 통신 에러 이유 ➡️ WiFi의 연결이 5G로 연결된 경우

  ➡️ 공기계를 타 스마트폰의 핫스팟 데이터로 연동한 경우

  ➡️ VPN 설정된 경우

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Q. 카드 결제 시 계속 마그네틱 결제로 넘어가요.

• 단말기에 충전기를 꽂은 채 결제를 진행하실 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 단말기와 충전선을 분리 후 결제 진행 부탁드립니다.

• 단말기와 충전선을 분리 후에도 동일 현상이 지속해 발생한다면, [매장관리 > 기기관리]에서 연동된 기기 삭제 후 재연동 부탁드립니다.