# 유선 카드 단말기

* [<mark style="color:blue;">카드 결제 시 결제 실패 오류가 납니다</mark>](#q.-.)
* [<mark style="color:blue;">카드 단말기에 '단말기 인증만료 거절' 문구가 뜨며 결제가 되지 않아요.</mark>](#q.-.-2)

### \[카드 결제 실패, 연동 실패하는 경우]

* 주요 원인

  (1) 카드단말기의 IP주소 가 바뀌어서 그로잉세일즈 앱과 통신을 못 하는 경우

  (2) 태블릿PC가 카드단말기에 연결돼 있는 공유기에 연결돼 있지 않은 경우

* 해결 방안

#### step1. 연결된 기기가 있다면, 먼저 삭제해 주세요.

\[**매장관리 > 기기관리 > 카드 기기 관리**] 에서 연결된 단말기의 기기 삭제 후 재연결을 진행해 주세요.

#### step2. 카드단말기의 전원을 껐다 켠후, 단말기 IP를 확인해 주세요.

{% hint style="info" %}
**KICC(한국정보통신) 카드단말기인 경우**

특수 버튼 => 6번 => 6번 에서 카드단말기의 IP를 확인해 주세요.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**KCP 카드단말기인 경우**

특수버튼 > (비밀번호) 1015 > 3. 부가기능 > 2. 단말기 연동 > POS 사용 (1.사용) > POS 통신방식 (2.LAN) > POS  접속 IP 확인
{% endhint %}

#### step3. 이제 그로잉세일즈 앱에서 다시 연결을 시도해 주세요.

{% hint style="warning" %}
카드단말기 IP주소의 시작 3자리와 태블릿PC IP 주소 세자리가 동일해야 합니다!

예) \ <mark style="color:blue;">**정상적인 경우**</mark>\
카드단말기 - 192.168.0.123\
태블릿PC - 192.168.0.125

<mark style="color:red;">**비정상적인 경우**</mark>

카드단말기 - 192.168.0.123\
태블릿PC - 172.30.1.142

\
이럴 경우, 태블릿PC가 카드단말기가 연결돼 있는 공유기에 연결되도록 와이파이를 다시 연결해 주세요.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
[*<mark style="color:blue;">**TS-114A/167N 연동 가이드 확인하기**</mark>*](https://support.thegrowing.co/growing-sales/device/lan/pc-ts-167n)

[*<mark style="color:blue;">**KCP-C3100 연동 가이드 확인하기**</mark>*](https://support.thegrowing.co/growing-sales/device/lan/kcp-c3100)
{% endhint %}

***

### Q. 카드 단말기에 '단말기 인증만료 거절' 문구가 뜨며 결제가 되지 않아요.

A : 단말기에서 \[**특수버튼 -> 4. TMS → 2. P/G 다운로드 → '입력' 버튼 2번 클릭**]을 진행해 주세요.

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.thegrowing.co/growing-sales/troubleshooting/lan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.