유선 카드 단말기
[카드 결제 실패, 연동 실패하는 경우]
주요 원인
(1) 카드단말기의 IP주소 가 바뀌어서 그로잉세일즈 앱과 통신을 못 하는 경우
(2) 태블릿PC가 카드단말기에 연결돼 있는 공유기에 연결돼 있지 않은 경우
해결 방안
step1. 연결된 기기가 있다면, 먼저 삭제해 주세요.
[매장관리 > 기기관리 > 카드 기기 관리] 에서 연결된 단말기의 기기 삭제 후 재연결을 진행해 주세요.
step2. 카드단말기의 전원을 껐다 켠후, 단말기 IP를 확인해 주세요.
step3. 이제 그로잉세일즈 앱에서 다시 연결을 시도해 주세요.
카드단말기 IP주소의 시작 3자리와 태블릿PC IP 주소 세자리가 동일해야 합니다!
예) 정상적인 경우 카드단말기 - 192.168.0.123 태블릿PC - 192.168.0.125
비정상적인 경우
카드단말기 - 192.168.0.123 태블릿PC - 172.30.1.142
이럴 경우, 태블릿PC가 카드단말기가 연결돼 있는 공유기에 연결되도록 와이파이를 다시 연결해 주세요.
Q. 카드 단말기에 '단말기 인증만료 거절' 문구가 뜨며 결제가 되지 않아요.
A : 단말기에서 [특수버튼 -> 4. TMS → 2. P/G 다운로드 → '입력' 버튼 2번 클릭]을 진행해 주세요.
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