유선 카드 단말기

• 카드 결제 시 결제 실패 오류가 납니다

• 카드 단말기에 '단말기 인증만료 거절' 문구가 뜨며 결제가 되지 않아요.

[카드 결제 실패, 연동 실패하는 경우]

• 주요 원인

  (1) 카드단말기의 IP주소 가 바뀌어서 그로잉세일즈 앱과 통신을 못 하는 경우

  (2) 태블릿PC가 카드단말기에 연결돼 있는 공유기에 연결돼 있지 않은 경우

• 해결 방안

step1. 연결된 기기가 있다면, 먼저 삭제해 주세요.

[매장관리 > 기기관리 > 카드 기기 관리] 에서 연결된 단말기의 기기 삭제 후 재연결을 진행해 주세요.

step2. 카드단말기의 전원을 껐다 켠후, 단말기 IP를 확인해 주세요.

KICC(한국정보통신) 카드단말기인 경우

특수 버튼 => 6번 => 6번 에서 카드단말기의 IP를 확인해 주세요.

KCP 카드단말기인 경우

특수버튼 > (비밀번호) 1015 > 3. 부가기능 > 2. 단말기 연동 > POS 사용 (1.사용) > POS 통신방식 (2.LAN) > POS 접속 IP 확인

step3. 이제 그로잉세일즈 앱에서 다시 연결을 시도해 주세요.

카드단말기 IP주소의 시작 3자리와 태블릿PC IP 주소 세자리가 동일해야 합니다!

예) 정상적인 경우 카드단말기 - 192.168.0.123 태블릿PC - 192.168.0.125

비정상적인 경우

카드단말기 - 192.168.0.123 태블릿PC - 172.30.1.142

이럴 경우, 태블릿PC가 카드단말기가 연결돼 있는 공유기에 연결되도록 와이파이를 다시 연결해 주세요.

TS-114A/167N 연동 가이드 확인하기

KCP-C3100 연동 가이드 확인하기

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Q. 카드 단말기에 '단말기 인증만료 거절' 문구가 뜨며 결제가 되지 않아요.

A : 단말기에서 [특수버튼 -> 4. TMS → 2. P/G 다운로드 → '입력' 버튼 2번 클릭]을 진행해 주세요.

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