그로잉 고객센터
웹사이트채팅상담유튜브인스타그램
  • 고객센터 안내
    • 시작 방법
  • 1️⃣ 사용 시작하기
    • 지원 기기 및 앱
    • 무료 카드 가맹
      • 신규 사업자
      • 기존 사업자
      • 기타 가맹
    • 제품 및 가게 설정
      • 가게 설정
      • 제품 설정
        • 제품
        • 카테고리
        • 사이드메뉴
        • 엑셀 이용하기
  • 2️⃣ 판매 시작하기
    • 그로잉세일즈 포스(외식)
      • 메뉴판 설정
        • 카테고리 메뉴판
        • 멀티 메뉴판
      • 테이블 관리
        • 테이블 그림판
        • 테이블 표
      • 주문 및 결제
        • 주문
          • 선불 주문
          • 후불 주문
        • 할인
        • 결제
        • 환불
        • 즉시, 사후 환급
        • 영수증 관리
      • 주문 설정
      • 재고 관리
        • 재고 조회 및 분류
        • 재고조정
        • 발주서 관리
        • 거래처 관리
        • 지점이동
        • 재고 설정
      • 배달연동
        • 배달 주문 연동방법
        • 제품 연동
    • 그로잉세일즈 리테일(소매)
      • 메뉴판 설정
        • 메뉴판 구성
        • 고정메뉴 추가
        • 장바구니 단축키 관리
      • 주문 및 결제
        • 주문
        • 할인
        • 결제
        • 환불
        • 교환
        • 즉시, 사후 환급
        • 영수증 관리
      • 주문관리
      • 주문설정
      • 재고 조회 및 분류
      • 재고조정
      • 배송주문 관리
      • 발주서 관리
      • 거래처 관리
      • 재고 히스토리
        • 재고 수불내역
        • 재고 변동내역
      • 재고 리포트
      • 재고실사
      • 지점이동
      • 창고관리
      • 재고설정
    • 판매 설정 및 리포트
      • 영업시작 및 입출금 관리
      • 리포트
      • 직원 관리
      • 할인관리
      • 결제 설정
      • 고객 호출 설정
        • 진동벨 사용
        • 주문 수령 알림톡
      • 출력물 관리
      • 홍보물 게시하기
  • 3️⃣ 기기연동
    • 유선 카드 단말기(LAN)
      • TS-114A / TS-167N (PC)
      • KCP-C3100
      • TS-114A / TS-167N (태블릿)
        • 단말기 펌웨어 3258 이하 버전
    • 무선 카드 리더기
      • ET-291N
      • ED-901R
      • NM-1000
      • MCD-2000
    • 유선 카드 리더기
      • ED-977
      • EP-763 (멀티 통합패드)
      • SPD-800 (멀티 통합패드)
    • 일체형 포스
      • 그로잉 올인원
      • 그로잉 올인원 미니
      • 그로잉 올인원 PC
    • 부가기기
      • 영수증 프린터(PC 버전 연동)
      • 블루투스 영수증 프린터
      • 바코드 스캐너
      • 라벨 프린터
        • 바코드 라벨 출력
  • 4️⃣ 제품 (앱)
    • 포스
      • 플랫폼 비교
      • 태블릿 포스
      • PC 포스
        • 설치가 되지 않을 경우❗️
      • 스마트폰 포스
      • 그로잉세일즈 미니
    • 키오스크
      • 기기관리
        • 태블릿 키오스크
        • 그로잉 키오스크 15
        • 그로잉 키오스크 24
        • 그로잉 올인원
      • 설정하기
        • 외식업 키오스크
        • 소매업 키오스크
    • 테이블오더
      • 설정하기
      • 메뉴판
      • 설치 및 연동하기
      • 사용하기
    • 웨이팅(대기시스템)
      • 대기접수
      • 대기관리
      • 대기설정
    • KDS (주방 디스플레이 시스템)
      • 설정하기
      • 사용하기
        • KDS에 연결된 주문 관리
    • 포인트 적립모드(듀얼모니터)
    • 어라운드 마켓
      • 설정하기
      • 주문 및 접수
      • 정산
    • 스마트폰 재고 모드
  • 5️⃣ 마케팅&고객관리
    • 포인트 적립 프로그램
      • 포인트 프로그램 만들기
        • 포인트 제공 방법
        • 리워드 설정
        • 스템프형 적립
      • 포인트 적립 및 사용하기
      • 포인트적립 정책
    • 메시지 캠페인·다이렉트메세지
    • 고객관리
    • 태그관리
    • 카카오 채널 연동
    • 캔디 충전
  • 6️⃣ 문제해결
    • 유선 카드 단말기
    • 무선 카드 리더기
    • FAQs
      • 프린터 자동 출력 활성화하기
      • 멀티통합패드 펌웨어 업데이트하기
      • 무선 카드 리더기 절전모드
      • 신규 주문 알림음 설정하기
      • 태블릿 기기명 변경
      • 삼성페이 결제 방법
      • 지원하는 카드 단말기
      • 포스 화면 고정 (안드로이드)
      • 리포트 CSV 파일 다운로드 방법
      • 고객 수정 방법
      • 포스 모드 전환 하기
      • 카드 단말기 선택하기 (모바일 기기)
      • 블루투스 카드리더기 임시연결 가이드
  • 정책 및 공지사항
    • 공지사항
      • 리포트 & 선불금 정책 변경
      • 부가 가치세 신고
      • 충전서비스 도입 안내
    • 가격정책
    • 약관 및 정책
      • 배송/교환/반품 및 A/S
Powered by GitBook
On this page
  • 목차
  • 1. 대시보드
  • (1) 대시보드-태그생성
  • (2) 대시보드-태그 수정/ 삭제
  • (3) 대시보드- 태그 고객 리스트 확인
  • 2. 앱
  • (1) 앱-태그생성
  • (2) 앱-태그 수정/삭제
  • (3) 앱-태그 고객 리스트 확인
  1. 5️⃣ 마케팅&고객관리

태그관리

마케팅 캠페인, 고객 리스트 조회시 활용할 수 있는 기능입니다.

Last updated 6 months ago

목차


1. 대시보드

(1) 대시보드-태그생성

step 1. 그로잉세일즈 대시보드에서 [고객관리 > 태그관리]를 차례로 눌러주세요.

step 3. 태그 이름을 기입 후 생성을 원하시는 필터의 조건을 선택해주세요.

step 5. 설정한 필터옵션에 부합하는 고객이 생기면 자동으로 추가 조회 되길 원하실 경우 '자동 업데이트'를 활성화 시켜주세요.

step 6. 해당 태그에 포함되는 고객의 수는 오른쪽 '고객수 확인하기' 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.

step 7. '저장' 버튼을 눌러 해당 태그를 저장해주세요.

step 8. 생성한 태그는 태그관리에서 확인하실 수 있으며, 태그 선택 시 태그의 조건, 고객수 등의 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

(2) 대시보드-태그 수정/ 삭제

step 1. 그로잉세일즈 대시보드에서 [고객관리 > 태그관리]를 눌러주세요.

step 2. 수정을 원하는 태그를 선택해주세요.

step 3. 태그 하단 '수정' 버튼을 선택해주세요.

step 4. 태그의 조건을 변경 후 저장을 눌러주세요.

(3) 대시보드- 태그 고객 리스트 확인

생성한 태그에 포함된 고객이 궁금하실 땐?

step 1. 그로잉세일즈의 [고객관리 > 고객조회]를 눌러주세요.

step 2. 상단 '고객태그로 조회'에서 원하는 태그를 선택 후 검색하기 버튼을 선택해주세요.

step 3. 해당 태그에 포함된 고객 리스트를 확인하실 수 있습니다.

다양한 조건의 고객

2. 앱

앱에서 고객태그 생성은 고객관리의 '주문정보로 조회'에서만 가능하며, 다양한 조건의 고객 태그생성은 대시보드에서 진행 부탁드립니다.

(1) 앱-태그생성

step 1. '매장관리 > 고객, 마케팅 > 고객관리 > 주문정보로 조회'를 순차적으로 선택해주세요.

step 2. 조회를 원하는 조건을 선택 후 숫자를 입력해주세요.

step 3. 상단 노란색 박스로 표기된 '만들기' 버튼을 눌러 태그를 생성해주세요.

(2) 앱-태그 수정/삭제

step 1. '매장관리 > 고객, 마케팅 > 고객 태그, 속성관리'를 순차적으로 선택해주세요.

step 2. 수정을 원하는 태그의 우측 '수정' 버튼을 눌러 태그의 이름을 변경하실 수 있습니다.

step 3. 태그의 삭제를 원하실 경우 우측 '삭제' 버튼을 눌러주세요.

앱에서의 태그 수정은 태그의 이름 변경만 가능합니다.

태그의 조건 및 세부사항 변경은 대시보드를 통해 진행해주세요.

(3) 앱-태그 고객 리스트 확인

생성한 태그에 포함된 고객이 궁금하실 땐?

step 1. '매장관리 > 고객, 마케팅 > 고객관리 > 고객태그로 조회'를 순차적으로 선택해주세요.

step 2. 고객 리스트의 확인을 원하시는 태그를 선택해주신 후 검색하기를 눌러주세요.

step 3. 해당 태그에 포함된 고객 리스트를 확인하실 수 있습니다.

step 2. 우측 버튼을 선택해주세요.

step 4. 필터옵션 생성시 버튼을 통해 각 필터의 추가 조건을 기입할 수 있습니다.

생성된 태그 옆 해당 이미지는 태그의 자동 업데이트 활성화 표시 입니다.

대시보드
태그 생성
태그 수정/삭제
태그 고객 리스트 확인
앱
태그 생성
태그 수정/삭제
태그 고객 리스트 확인