환불

포스에서 현금결제, 카드결제, 분할결제 등의 환불(결제취소) 처리를 위한 기본 가이드입니다.

1. 환불

1-1. 현금 결제 환불

step 1. 주문내역 탭에서 환불하고자 하는 주문을 선택 후 환불하기 버튼을 클릭합니다. step 2. 환불 사유 선택 버튼 클릭 후 환불 사유를 선택합니다. step 3. 환불거래 선택(필수)에서 거래 선택 후 환불하기를 클릭 시 현금결제가 환불됩니다.

현금영수증 환불

카드 단말기에 현금영수증을 발급한 핸드폰 번호 또는 사업자 등록 번호를 입력하면 현금영수증이 환불됩니다.

1-2. 카드 결제 환불

step 1. 주문내역 탭에서 환불하고자 하는 주문을 선택 후 환불하기를 클릭합니다. step 2. 환불 사유 선택 후 환불 사유를 선택합니다. step 3. 환불거래 선택(필수)에서 결제한 신용카드 확인 후 금액 선택합니다. step 4. 환불하기를 클릭 후 카드 단말기에 카드를 꽂으면 카드 결제가 환불됩니다.

1-3. 분할 결제 환불

step 1. 주문내역 탭에서 환불하고자 하는 주문을 선택 후 환불하기 버튼을 클릭합니다. step 2. 환불 사유 선택 버튼 클릭 후 환불 사유를 선택합니다. step 3. 환불거래 선택(필수) 중 환불할 결제 건 선택 후 환불하기 버튼을 클릭해 주세요. step 4. 환불하고자 하는 결제건의 결제수단에 맞춰 환불을 진행해주시면 됩니다.

제품의 재고 수량 추적 기능을 활성화했다면, 환불시 환불제품을 선택하여 환불을 진행해 주세요.

옵션에서 환불시 반품수량 자동 입력을 켜두시면 자동으로 환불 제품이 선택됩니다.