즉시, 사후 환급
TRS(Tax Refund Service). 즉시, 사후환급 승인을 적용한 결제 및 주문하기
해당 결제방식은 그로잉세일즈의 즉시/사후환급 서비스를 활성화한 사업자만 사용 가능한 기능입니다. 신청이 필요하신 사업자는 아래 링크를 통해 신청방법을 확인해 주세요.
아직 환급서비스 활성화가 안돼있다면, 아래 메뉴얼을 확인해 주세요.
1. 즉시환급 적용
즉시환급 조건 - 주문금액이 15,000원 이상인 주문 - 외국인 고객의 잔여즉시환급금이 남아있을때 사용 가능
환급서비스를 활성화하시면, 결제시 즉시환급 버튼이 확인됩니다.
즉시환급 버튼을 클릭 후 아래의 필수정보 기입이 필요합니다.
고객의 FULL NAME
고객의 여권번호
고객의 국적
즉시환급이 가능한 고객은 조회 후 아래의 화면처럼 환급승인 버튼이 활성화 되며, 해당 버튼 클릭시 즉시환급액이 주문에 적용됩니다.
즉시환급 취소를 원하실 경우, 환급 취소버튼을 클릭하여 진행해 주세요.
1-1. 즉시환급 전표
즉시환급이 적용된 결제를 진행시 자동으로 결제영수증과 즉시환급 전표가 발행됩니다.
즉시환급은 이미 환급건이 관세청에 신고가 된 건이므로 별도로 영수증에 기입할 정보는 없으며, 고객의 여권정보가 전산상에 기록되므로 전표의 마지막 서명란에 서명을 받아주세요.
2. 사후환급 적용
사후환급 조건 - 주문금액이 15,000원 이상인 주문
사후환급은 실제 환급이 발생된 것이 아니라 외국인 고객님이 환급창구에 방문하여, 발행된 사후환급 전표를 가지고 가서 세관원에게 신고해야 합니다.
환급서비스가 활성화 된 계정이라면, 결제가 완료된 주문에서 사후환급 버튼을 확인하실수 있습니다.
사후환급 또한 고객의 정보를 입력하여 사후환급 요청을 진행합니다.
다만, 고객의 여권정보가 틀리게 기입됐다고 하더라도 사후환급 전표가 발행될 수 있습니다.
실제 환급승인여부는 외국인 고객이 창고를 방문하여 세관원에게 신고할때 결정됩니다.
2-2. 사후환급 전표
발행된 사후환급 전표에는 외국인 고객의 여권정보 기입이 필수입니다.
해당 정보가 잘못 기입될 경우, 환급창구에서 환급이 불가할 수 있으니 고객에게 안내해 주세요.
고객이 기업해야 하는 내용은 아래와 같습니다.
고객의 FULL NAME
고객의 여권번호
고객의 국적
고객의 서명, 서명일
3. 환급 취소
즉시, 사후환급 모두 환급이 적용된 주문건을 환불시 자동으로 환급이 취소됩니다.
주문건에 환급만 취소할 수 없으면, 환급 취소를 위해서는 전체 주문의 환불이 병행돼야 합니다.
4. 환급주문 조회
환급이 적용된 주문은 그로잉세일즈 주문내역 탭내 별도 레이블로 표기됩니다.
상단의 주문필터 기능을 통해 환급 주문만 필터하여 조회가 가능합니다.
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