SMS・친구톡/다이렉트메세지

등록된 고객을 대상으로 문자 메세지나 카카오톡을 보낼 수 있습니다

1. SMS 캠페인

SMS 캠페인은 대시보드 > 앱마켓에서 포인트 적립 프로그램이 활성화 되어 있어야 사용가능합니다.
포인트 적립을 한 고객을 대상으로 문자메세지를 전송할 수 있습니다.

SMS(Short message service) : 한글 45자 내외, 건당 2크레딧

LMS(Long message service) : 한글 1000자 내외, 건당 6크레딧

MMS(Multimedia message service) : 한글 1000자 내외, 건당 12크레딧

1-1. 캠페인 생성

step 1. 대시보드 > 문자 캠페인에서 신규 캠페인 만들기를 클릭합니다. step 2. SMS/LMS/MMS 캠페인을 선택합니다. step 3. 캠페인 개요 내 캠페인 이름, 발송 일시 작성 후 캠페인 상세내용에서 문자 분류, 문자 종류, 가게 번호 표시 선택 후 메세지를 작성합니다. 작성 내용을 바탕으로 미리보기를 볼 수 있습니다. step 4. 작성 중 임시 저장 버튼을 클릭하면 임시 저장되며, 나중에 다시 편집할 수 있습니다.

step 1. 캠페인 이름을 작성합니다. step 2. 예약 발송이 필요한 경우 발송 일시를 선택합니다. step 3. 지금 보내기를 선택하시면 캠페인 발송 즉시 발송됩니다.

2. 카카오 친구톡 캠페인

사장님의 비즈니스 채널을 친구로 추가한 고객분들에게 메세지를 보낼 수 있는 캠페인입니다. 카카오 비즈니스 채널 연동이 완료된 계정만 사용 가능합니다.

2-1. 카카오 비즈지스 채널 생성

카카오 친구톡을 사용하시려면 사장님의 카카오 비즈니스 채널을 만들어주셔야 합니다. 카카오 채널 승인이 완료되었다면 그로잉세일즈 대시보드 내 앱마켓에서 ‘카카오채널 연동‘을 진행해주세요. (평일 기준 1~3일 소요) 그로잉세일즈와 사장님의 카카오 채널이 연동된 후 카카오 친구톡을 이용하실 수 있습니다.

2-2. 카카오 친구톡 신청 및 사용 방법

step 1. 카카오 비즈니스 채널 생성 후 그로잉세일즈에 연동 신청을 해주세요. (평일 기준 1~3일 소요) step 2. 비즈니스 채널과 연동 완료 후 대시보드 > 문자 캠페인 > 친구톡 캠페인을 클릭합니다. step 3. 캠페인 템플릿 작성 후 수신 그룹, 발송일 선택해 주세요. step 4. 캠페인 테스트 발송하여 내용 확인합니다. (비즈니스 채널에 친구가 되어 있는 번호만 테스트 가능) step 5. ‘예상 비용 산출 및 검증’ 클릭하여 상단 내용 확인 후 예약 및 발송을 진행합니다. (비즈니스 채널을 친구로 추가한 고객에게만 발송됨)

2-3. 카카오 친구톡 템플릿 종류

템플릿에 맞게 넣어 주셔야 정상적으로 전송됩니다.
카카오톡 친구톡 내 이미지는 jpg 또는 png 형식만 지원합니다.
일반 이미지와 와이드 이미지는 이미지를 제대로 넣어주셔야 전송됩니다.
카카오 친구톡 전체 고객에게 친구톡을 보낼 수도 있으며, 고객별 등록된 태그 필터를 통해 그룹화하여 카카오톡을 전송할 수 있습니다. (다만 고객 중 비즈니스 채널 친구가 아닌 고객에겐 발송되지 않습니다.)