배송/교환/반품 및 A/S
🚚 배송
카드 단말기 같은 경우 카카오톡 채널을 통해 카드 가맹 신청 서류를 보내주신 후 제품이 배송됩니다.
필요 서류 확인 및 가맹 신청 진행 중에 제품을 보내드리고 있습니다. (최소 2일 ~ 5일)
키오스크 같은 경우 받고자 하시는 일정에서 최소 7일 ~ 최대 14일 전에 문의 부탁드립니다.
주문이 들어온 뒤 키오스크 제품을 발주를 넣기 때문에 여유있게 주문해 주세요.
원할한 일정 조율을 위해 담당자와 상담이 필요합니다.
영수증 같은 경우 무게가 있어 택배로 발송되기 때문에 주문 후 도착하기까지 평일 기준 1~3일 정도 시간이 소요됩니다.
용지가 떨어지기 전에 미리 구매해주시길 추천드립니다.
♻️ 교환 및 반품
교환/반품은 수령일로 부터 7일 이내로 가능하며, 사전 통보없이 진행하신 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
기기가 불량일 경우 구매 후 한 달 이내의 건에 한해 무상 교환 및 환불됩니다.
제품의 반품 및 교환시에는 상품표나 상품박스를 원상태로 보존하셔야 합니다. 택이나 포장 훼손시 반품이 불가능합니다.
단순 변심일 경우 개봉하지 않은 경우에만 반품처리 됩니다. 단순 변심 또는 구매자 실수인 경우 왕복 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.
교환 반품시 배송비는 고객부담이며, 그외 반품이나 고객님의 실수로 교환을 원하실 경우 고객님이 배송비를 부담하셔야 합니다.
⚪️ 환불 안내
구매 확정 전 : 스마트 스토어에서 환불 진행 가능합니다.
구매 확정 후 : support@thegrowing.co로 문의 부탁드립니다.
환불이 불가한 경우 포장 개봉 후 상품의 가치가 회손 된 경우 제품박스, 구성품(포장비닐) 등이 훼손되거나 분실한 경우 배송받은 날로부터 7일이 경과한 경우
🛠 A/S
제품 구입일로 부터 1년 동안 무상 A/S 지원합니다. (이후는 유상처리)
본 보증은 그로잉세일즈가 판매한 제품에 한해서 유효합니다.
제품 본체를 제외한 액세서리 제품은 초기 불량을 제외하고는 A/S가 불가합니다.
상품 수령일로 부터 7일 이내 초기 불량건은 반품 또는 교환 처리로 진행됩니다.
무상 A/S 제외 대상 그로잉세일즈가 아닌 개인 및 일반 수리점에서 기기를 분해, 변경 및 파손을 시킨 경우 천재지변이나 전압 등의 외부 요인으로 인한 제품 고장 잘못된 사용방법이나 사용자의 부주의로 인한 고장
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