외식업 키오스크

그로잉세일즈 외식업 키오스크의 설정 메뉴에 대한 메뉴얼 페이지입니다. 다국어 설정, 메뉴판 편집, 시작화면 설정까지 우리 매장 운영 방식에 맞는 키오스크 설정을 진행해 보세요.

목차

• 메뉴판 설정

  • 메뉴판 구성하기

• 문구·이미지 설정

  • 포장·매장 주문화면 꾸미기

  • 전체화면 이미지 설정

• 키오스크 기본설정

  • 다국어 지원 선택

  • 메뉴판 열

  • 포장·매장 주문화면

  • 주문번호(교환권) 자동 출력

  • 제품 상세 설명 창 활성화

  • 봉투설정

• 키오스크 영수증 설정

• 베리어 키오스크 사용

  • 음성출력 설정법

  • 키패드 설치 방법

키오스크 모드를 사용하기 위해서는 앱이 설치된 2개의 태블릿이 있거나 메인 포스 태블릿 1대, 키오스크 1대 이상이 있으셔야 합니다.

1. 키오스크 모드 상세 설정

• 매장관리 > 모드별 설정 > 키오스크 설정에서 키오스크 상세 설정을 하실 수 있습니다.

  

1-1. 메뉴판 설정

• 메인포스에서 '매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정' 을 선택해주세요.

• 이후 [메뉴판 구성하기]를 눌러 키오스크 메뉴판 설정을 진행하시면 됩니다.

페이지 편집

step1. 키오스크 메뉴판에 노출될 키오스크 추가를 위해 버튼을 선택해주세요.

step2. 페이지 이름을 입력 후 저장하기 버튼을 눌러주세요.

step3. 만일 페이지의 순서 및 수정이 필요하시다면 버튼을 눌러 주세요.

step4. 이름 변경이 필요한 페이지를 수정하시거나 순서를 변경해주신 후 버튼으로 설정을 완료합니다.

메뉴 편집

[매장관리탭 ] > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 구성하기를 선택해주세요.

step1. 설정한 페이지에 들어갈 메뉴 추가를 위해 상단 혹은 페이지 내 + 박스를 선택해주세요.

step2. 원하는 메뉴를 모두 선택 후 '추가' 버튼을 눌러주세요.

step2. 메뉴의 순서 변경 및 삭제를 원하실경우 버튼을 선택하여 원하는 메뉴를 수정해 주시면 됩니다.

step3. 수정 이후 수정완료 버튼을 눌러주세요.

step4. 메뉴편집 페이지 내에서도 '저장하기' 버튼을 눌러 메뉴 편집을 완료합니다.

뱃지 편집

[매장관리탭 ] > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 구성하기를 선택해주세요.

step1. BEST 뱃지와 NEW 뱃지는 상단 버튼을 통해 변경이 가능합니다.

step2. 각 뱃지를 붙일 메뉴를 선택 후 '저장하기' 버튼을 눌러 설정을 완료합니다.

포장시 할인

[매장관리탭 ] > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 구성하기를 선택해주세요.

step1. 먼저 버튼을 눌러 적용할 할인을 생성해주세요.

step3. 이후 생성된 할인을 선택하여 적용할 제품을 모두 선택한 후 '저장'버튼을 눌러주세요.

step4. 이렇게 적용된 제품을 메인포스에서도 포장시 자동 할인이 적용 됩니다.

포장시 할인 메뉴로 선택될시, 포스 메뉴판에서도 동일하게 포장시 할인이 적용됩니다.

포장시 숨기기

[매장관리탭 ] > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 구성하기를 선택해주세요.

step1. 각 페이지에서 숨김을 원하는 메뉴를 선택해주세요.

step2. 이후 저장하기 버튼을 눌러주시면 선택하셨던 메뉴는 키오스크에서 '포장' 으로 선택 시 노출되지 않습니다.

*메뉴판 동기화

[매장관리탭 ] > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 구성하기를 선택해주세요.

step1. 상단 '동기화하기' 버튼을 선택해주시면 기존 사용하시는 포스메뉴판과 키오스크가 동일하게 설정 됩니다.

step2. 동기화를 진행하실 경우 기존에 사용하시던 메뉴판 설정은 모두 사라지게 됩니다.

1-2. 문구·이미지 설정

• 태블릿 또는 키오스크 기기 시작화면에 점주님의 매장을 나타내는 사진을 넣을 수 있습니다.

• 가로형과 세로형을 선택하실 수 있으며, 정해진 이미지 사이즈에 맞춰 이미지를 업로드 해주시면 됩니다.

(1) 포장·매장 주문화면 꾸미기

메인포스에서 [매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 포장·매장 주문화면 꾸미기]를 순서대로 선택해주세요.

• 문구 설정

  • 하단 문구 추가 버튼을 눌러 원하시는 문구를 작성해주세요.

• 문구 위치

  • 좌측 정렬과 가운데 정렬 중 문구를 배치할 위치를 설정해주세요

• 이미지 설정

  • 문구대신 보여질 이미지를 지정해주세요.

  • 이미지 설정시 상단에 입력한 문구는 키오스크 화면에 노출되지 않습니다.

(2) 전체화면 이미지 설정

메인포스에서 [매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 전체화면 이미지 설정]을 순서대로 선택해주세요.

키오스크 전면에 노출되는 이미지로 여러장의 이미지를 넣을 시 이미지가 5초마다 자동으로 변경됩니다.

1-3. 키오스크 기본설정

(1) 다국어 지원 선택

[태블릿 모드 설정 - 모드별 설정 - 키오스크 설정 - 다국어 지원 선택]을 클릭하여 메뉴판에 추가하고자 하는 다국어를 선택합니다.

(2) 메뉴판 열

[태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 메뉴판 열] 을 선택해주세요.

키오스크 메뉴판에서 몇 열로 상품을 진열할 것인지 선택하실 수 있습니다.

(3) 포장·매장 주문 화면

[매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 포장 매장 주문화면] 을 활성화 혹은 비활성화 처리해 주세요.

활성화시 키오스크의 첫 화면으로 매장과 포장의 옵션을 선택하는 화면이 노출됩니다.

(4) 주문번호(교환권) 자동 출력

키오스크에서 주문 시 키오스크에서 주문번호가 자동으로 출력되는 옵션입니다.

[매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 주문번호 자동 출력] 을 활성화 혹은 비활성화 시켜 주세요.

(5) 제품 상세 설명 창 활성화

해당 옵션을 활성화 할 경우 제품에 옵션 및 제품 설명이 없어도 항상 상세 설명 창이 나타납니다.

[매장관리 > 태블릿 모드 설정 > 모드별 설정 > 키오스크 설정 > 제품 상세 설명 창 활성화]를 활성화 혹은 비활성화 시켜 주세요.

(6) 봉투 설정

소매점 키오스크 모드를 사용시 봉투 설정을 통해 고객이 키오스크에서 쇼핑백(장바구니) 선택을 할 수 있습니다.

2. 키오스크 영수증 출력 설정

2-1. 영수증 출력 활성화 및 비활성화 설정

step 1. 키오스크로 사용할 기기에서 결제 단말기를 연결합니다.

• 키오스크에 결제 단말기 연결하기

step 2. 키오스크로 사용할 기기를 키오스크 모드로 설정합니다.

• 키오스크 모드 설정하기

step 3. 메인 포스에서 매장관리 > 주문·결제 설정 > 출력물 관리로 들어가 연동된 키오스크를 선택해 주세요.

step 4. 결제내역을 활성화 시켜주시면 키오스크에서 주문시 결제 영수증이 자동으로 출력됩니다. 만일 해당 옵션을 비활성화 시켜주실 경우 키오스크에서 결제시 영수증은 자동출력되지 않습니다.

3. 베리어 키오스크 사용

베리어키오스크 모드는 외식업 모드 키오스크에서만 사용하실 수 있습니다.

Q. 우리 매장도 베리어 키오스크를 설치해야 하나요?

• 설치 예외 대상

  • 제1/2종 근린생활시성 중 50m2 미만 사업장

  • 소상공인

    • 상시 근로자수 5명 미만

    • 연매출 10억원 이하 (숙박 및 음식점업에 한함)

  • 테이블오더형 소형제품

    • 일부 태블릿은 화면이 큰 경우 소형제품에 해당하지 않을 수 있어요!

  단 위 대상업종도 아래의 필수요건은 갖추어야 합니다.

  • 음성안내장치 설치 혹은 호환 보조기기 설치 혹은 호출벨 설치

• 필수 설치 대상

  • 위 설치 예외 대상에서 제외될시

  • 소상공인에 해당하지 않을시

    • 직영점으로 등록된 매장의 본사의 매출액과 상시 근로자 수가 소상공인에 해당하지 않을시

3-1. 베리어키오스크 활성화

step1. 키오스크 하단의 [+도움모드] 버튼을 눌러주세요.

step2. '색상 반전, 돋보기, 낮은화면, 음성출력 활성화'를 설정할 수 있습니다.

도움모드의 '돋보기'는 키오스크 메뉴판에서 활성화 시키실 수 있습니다.

step3. 도움모드 활성화 후 [처음] 버튼을 누르시면 모든 도움모드가 초기화 된것을 확인하실 수 있습니다.

* 색상반전 모드

해당 옵션 활성화를 통해 키오스크 화면의 모든 글자와 메뉴 등을 반전 색상으로 뚜렷하게 인지할 수 있습니다.

모든 화면에 대해 필수적인 문자와 배경 간 7:1 이상의 명도 대비가 갖춰진 고대비(高對比) 화면이 제공되어야 하며, 사용자가 이를 쉽게 활성화할 수 있어야 한다.

* 돋보기 모드

화면으로 제공되는 모든 필수적인 문자는 200% 까지 확대될 수 있어야 하며, 문자 확대에 따라 콘텐츠나 기능이 손실되지 않아야 한다.

돋보기 모드 활성화를 통해 키오스크 메뉴판의 이미지 및 글자 모두 200% 확대 확인이 가능합니다.

* 낮은 화면 모드

화면 내의 시각적 정보의 위치는 바닥으로부터 1,220mm를 넘지 않아야 한다.(최소 범위 400mm 삭제)

일반적으로 키오스크의 기기의 높이만 쟀을때는 1m 20cm 를 넘지는 않습니다. 다만, 매장별로 일반 성인의 가슴높이 선반 높이에 키오스크를 비치하시기 때문에 그에 맞게 키오스크의 동작부도 낮게 배치돼야 합니다.

* 음성 출력

모든 시각적 문자 정보는 음성과 함께 제공하여야 한다. 사용자의 선호에 따라 음성을 활성화하거나 차단할 수 있어야 한다

음성출력 활성화를 설정하시면 손님이 누르는 버튼마다 음성으로 안내가 출력됩니다.

각 기기별로 음성출력을 진행하는 방법은 아래 가이드를 참고해주세요!

키오스크15 음성출력 셋팅법

1. 플레이스토어에서 아래 앱 다운로드

   1. Speech Recognition & Synthesis (개발사 Google)

   
2. 설정(⚙️) 메뉴로 이동

3. 시스템(System) 메뉴이동

4. 언어 및 입력(Language and input) → 고급 -> TTS 출력 -> 기본엔진을 순서대로 선택

5. 기본 엔진(Preferred engine) 을 Google 음성 인식 및 합성 으로 설정

6. 해당 화면에서 약 1분 이상 머무른 후 뒤로가기 버튼 클릭 (설정이 완전히 변동하기까지 시간이 필요합니다.)

Google 음성 인식 및 합성으로 변경되지 않는다면? 백그라운드에 추가 설치 및 완전한 변경까지 시간이 필요한것으로 예상됩니다. 때문에 3번부터 6번까지의 순서를 몇 차례 반복해주셔야 합니다.

키오스크24 음성출력 셋팅법

3-2. 베리어 키오스크 필수설치 제품

키패드 사용

모든 작동부(터치스크린, 터치스크린 이외의 무인정보단말기의 물리적 작동부, 무인정보단말기와 연결된 외부 유･무선 자판(키패드 또는 키보드 등)를 포함한다. 이하 같다)는 한 손으로 조작할 수 있어야 한다.

한 손으로 조작할 수 있는 수단을 제공하기 위해 전용 키패드를 설치해야 합니다.

해당 키패드는 아래의 기기에서만 연동이 가능합니다

• 그로잉 키오스크 15 (EK-192)

• 그로잉 키오스크 24 (EK-111)

키패드 구매는 그로잉세일즈 고객센터로 문의부탁드립니다.

• 그로잉세일즈 고객센터

키패드 설치 방법

키오스크15 키패드 설치

• 링크패드에 USB-A 단자를 꽂아주세요.

• 키오스크15의 화면을 연 후 안쪽 USB단자에 반대편 선을 꽂아주세요.

키오스크24 키패드 설치

[키패드 조작시 그로잉세일즈 화면]