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# 자동 메시지 캠페인

특정 조건 및 상황에 맞는 고객들에게 메시지를 자동으로 전송하는 캠페인

## 목차

* [<mark style="color:blue;">자동 메시지 캠페인 리스트</mark>](#id-1)
* [<mark style="color:blue;">자동 메시지 캠페인 만들기</mark>](#id-2)
  * [<mark style="color:blue;">캠페인 기본설정</mark>](#id-1-1)
  * [<mark style="color:blue;">보내는 방법 선택</mark>](#id-2-1)
  * [<mark style="color:blue;">발송 조건 선택</mark>](#id-3)
  * [<mark style="color:blue;">메시지 내용 작성</mark>](#id-4)
  * [<mark style="color:blue;">발송 스케줄 설정</mark>](#id-5)
* [<mark style="color:blue;">자동 메시지 캠페인 활성화</mark>](#id-3-1)

### 1. 자동 메시지 캠페인 리스트

{% hint style="info" %}
그로잉세일즈의 메시지 캠페인 사용을 위해서는 반드시 '**캔디**'를 충전해주셔야 합니다.\
⇒ [캔디 충전하는 법 알아보기](https://support.thegrowing.co/growing-sales/customer/credit)
{% endhint %}

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FH64xUbRcedp5ECXjcONl%2Fauto-01-list.png?alt=media&amp;token=0da954d4-281c-4278-9644-deacf09095ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="124.109375">항목</th><th width="477.328125">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>캠페인</td><td>캠페인 제목과 보내는 방법이 함께 표시돼요.</td></tr><tr><td>보내는 조건</td><td>고른 태그 이름 또는 상황 이름이 표시돼요.</td></tr><tr><td>보내는 때</td><td><code>즉시 발송</code>, <code>이 기간에만</code>, <code>이 날부터</code> 처럼 설정한 발송 시점이 표시돼요.</td></tr><tr><td>발송률</td><td>발송을 시도한 건수 중 고객에게 도달한 비율이에요.</td></tr><tr><td>발송 대기</td><td>조건은 맞았지만 발송 시간 설정 때문에 아직 나가지 않은 건수예요.</td></tr><tr><td>발송 수</td><td>지금까지 메시지를 받은 고객 수예요.</td></tr><tr><td>비용(캔디)</td><td>이 캠페인을 운영하면서 지금까지 쓴 캔디예요.</td></tr><tr><td>활성화</td><td>캠페인을 켜고 끄는 스위치예요.</td></tr></tbody></table>

* `유형`에서 `알림톡`, `문자`, `브랜드 메시지`로 목록을 걸러 볼 수 있어요.
* 캠페인 이름으로도 찾을 수 있어요.
* 목록 위에는 카카오 채널 연동 상태와 채널 이름이 표시돼요.

{% hint style="danger" %}
**캔디가 부족하면 캠페인은 자동으로 비활성화돼요.**

캔디는 고객에게 메시지가 전송되는 시점에 차감되고, 발송에 실패하면 차감된 캔디는 다시 돌려드려요.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**캠페인 비활성화시 발송대기의 처리 방법**

캠페인 비활성화시 발송대기로 예약돼 있는 고객들의 발송도 함께 중지됩니다.\
다시 활성화시 발송 대기건부터 처리되며, 비활성화돼 있는 동안에는 발송조건에 해당하는 고객들의 발송대기 추가는 진행되지 않습니다.
{% endhint %}

### 2. 자동 메시지 캠페인 만들기

진입 경로: 캠페인 리스트 → 캠페인 만들기 → 자동 캠페인

#### \[1️⃣ 캠페인 기본설정]

* 캠페인 제목을 입력해 주세요. 고객에게는 보이지 않고, 리스트에서 찾을 때 쓰는 이름이에요.

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FuqDgVNvq8WRurbjWFg9Q%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.46.44.png?alt=media&amp;token=012f5fdf-55ec-4a9b-8b1f-f66a12879903" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### \[2️⃣ 보내는 방법 선택]

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2F8yvTU02RNpUYgF67s1l4%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.47.11.png?alt=media&amp;token=0c98feb8-8259-4d3d-9141-92181e2c393a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="145.0625"></th><th width="112.7890625">알림톡</th><th width="214.7734375">문자</th><th width="210.81640625">브랜드 메시지</th></tr></thead><tbody><tr><td>어디로 가나요?</td><td>카카오톡</td><td>문자</td><td>카카오톡</td></tr><tr><td>할인·이벤트 홍보</td><td>못 해요</td><td>할 수 있어요</td><td>할 수 있어요</td></tr><tr><td>사진 넣기</td><td>못 해요</td><td>MMS(쿠폰)</td><td>할 수 있어요</td></tr><tr><td>누가 받나요?</td><td>전체 고객</td><td>마케팅 수신에 동의한 고객</td><td>마케팅 수신에 동의한 고객</td></tr><tr><td>건당 비용</td><td>2캔디</td><td>2~12캔디</td><td>4~6캔디</td></tr></tbody></table>

* 알림톡은 쿠폰 발급처럼 고객이 꾱 알아야 할 내용만 보낼 수 있어요.
* 할인·이벤트를 홍보하려면 문자나 브랜드 메시지를 골라주세요.

#### \[3️⃣ 발송 조건 선택]

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FZvNNR539jhhRapl3u0hs%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.47.38.png?alt=media&amp;token=cfe32d53-571d-45a4-bcbf-6f117a6105ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

발송 조건은 `태그가 붙으면`과 `상황이 생기면` 중 하나를 골라요.

#### 태그가 붙으면

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FKDQxcNxqXyuKtfsX9R9h%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.47.58.png?alt=media&amp;token=8b613d9a-5cb5-4594-b892-f7155774f707" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 고객에게 태그가 붙는 순간 발송돼요.
* 태그는 하나만 고를 수 있어요.
* 마케팅 수신동의를 하지 않았거나 수신거부한 고객에게는 발송되지 않아요.

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FKjj2vaNQ26MhnRiauKO7%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.48.29.png?alt=media&amp;token=0244779f-2bef-4d73-92b2-a703e74978c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 태그 이름 오른쪽의 화살표를 누르면 그 태그에 들어있는 조건을 볼 수 있어요.
* 검색어로 찾거나 `최신순`으로 정렬해 볼 수 있어요.

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FuuN8hlpazPx0jNvAsq7t%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.48.54.png?alt=media&amp;token=14d89e93-5941-4237-9404-0f25b15861e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* `추천 태그`에는 메시지를 보내기 좋은 고객 그룹이 정리돼 있어요.
* `만들기`를 누르면 그 자리에서 태그를 만들어 바로 쓸 수 있어요.

> 💡고객 태그가 뭔가요?
>
> 그로잉세일즈에 등록된 고객을 주문·결제·제품 조건으로 묶어 관리하는 기능이에요.
>
> [그로잉세일즈 고객태그 가이드 확인하기](https://support.thegrowing.co/growing-sales/customer/tagsetting)

#### 상황이 생기면

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FgTz60lIe075ZNQA3nrig%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.49.45.png?alt=media&amp;token=7372d5c8-d945-4bc5-bfcc-77c02e433765" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="181.61328125">상황</th><th width="481.38671875">언제 발송되나요?</th></tr></thead><tbody><tr><td>포인트 만료 예정 시</td><td>고객의 보유 포인트 만료일 기준 15일 전 13시 30분부터 자동 발송돼요.</td></tr><tr><td>선불금 충전 시</td><td>고객이 매장에서 선불금을 충전할 때 자동 발송돼요.</td></tr><tr><td>선불금 사용 시</td><td>고객이 매장에서 선불금을 사용할 때 자동 발송돼요.</td></tr><tr><td>첫 방문 시</td><td>고객이 매장에 방문해 첫 주문을 결제할 때 자동 발송돼요.</td></tr></tbody></table>

* 상황별 알림은 별도로 발송 스케줄을 지정할 수 없어요. `첫 방문 시`만 예외예요.

#### \[️4️⃣메시지 내용 작성]

* 사용할 템플릿을 선택해주세요.&#x20;
* 발송조건에 따라 알림톡 템플릿 양식을 지원하는 경우가 있고, 지원하지 않는 경우가 있습니다.\
  알림톡 템플릿을 지원하는 경우, 알림톡 버튼을 클릭시 자동으로 템플릿이 채워집니다.

{% tabs %}
{% tab title="알림톡💬" %}

* `템플릿 선택`을 눌러 쓸 템플릿을 골라주세요.&#x20;

<table><thead><tr><th width="191.33203125">템플릿</th><th width="289.17578125">어떤 내용이에요?</th></tr></thead><tbody><tr><td>[적립금 소멸 안내]</td><td>곧 소멸되는 적립금을 안내해요.</td></tr><tr><td>[선불금 충전 완료 안내]</td><td>선불금 충전이 완료된 것을 안내해요.</td></tr><tr><td>[선불금 사용 안내]</td><td>선불금 결제 내역을 안내해요.</td></tr><tr><td>쿠폰 만료 안내</td><td>쿠폰을 발행 후 사용을 유도해요.</td></tr></tbody></table>

* 템플릿을 고르면 `변수 정보`가 함께 표시돼요. 변수는 발송할 때 고객마다 다른 값으로 바뀌어요.
* 값이 없는 고객에게는 빈칸으로 전송돼요.

**\[적립금 소멸 안내] 템플릿의 변수**

<table><thead><tr><th width="202.83984375">변수</th><th width="430.88671875">무엇이 들어가나요?</th></tr></thead><tbody><tr><td>#{NAME}</td><td>고객의 이름이 입력돼요. 이름이 없을 시 '고객'으로 대체돼요.</td></tr><tr><td>#{POINT}</td><td>현재 보유 포인트가 입력돼요.</td></tr><tr><td>#{EXPIRED_POINT}</td><td>소멸 예정 포인트가 입력돼요.</td></tr><tr><td>#{TOTAL_POINT}</td><td>잔여 포인트가 입력돼요.</td></tr><tr><td>#{USE_GUIDE}</td><td>'** 매장에서 사용'으로 입력돼요.</td></tr><tr><td>#{EXPIRY_DATE}</td><td>유효기간이 입력돼요.</td></tr></tbody></table>

* `버튼 링크`는 템플릿이나 쿠폰을 고를 때 자동으로 입력돼요.
* 그로잉세일즈에서 만든 쿠폰은 링크가 자동으로 들어가요. \
  자사몰 온라인 쿠폰은 자사몰 타임페이지나 쿠폰 페이지 링크를 직접 입력해 주세요.
  {% endtab %}

{% tab title="문자 메시지💌" %}

<table><thead><tr><th width="82.98828125">종류</th><th width="138.3046875">글자 수</th><th width="120.875">제목</th><th width="155.28125">첨부</th></tr></thead><tbody><tr><td>SMS</td><td>90자 내외</td><td>없음</td><td>없음</td></tr><tr><td>LMS</td><td>2,000자 내외</td><td>40자까지</td><td>없음</td></tr><tr><td>MMS</td><td>2,000자 내외</td><td>40자까지</td><td>쿠폰 또는 이미지</td></tr></tbody></table>

* `고객이름` 버튼을 누르면 본문에 고객 이름 변수가 들어가요.
* 이모티콘은 사용할 수 없어요.
* 광고성 메시지라 `(광고)` 표시, 매장 번호, 무료 수신거부 번호가 자동으로 붙고, \
  이 글자도 글자 수에 포함돼요.
* MMS의 `첨부`에서는 쿠폰과 이미지 중 하나를 골라요. 쿠폰은 이미 만들어둔 쿠폰 한 개만 고를 수 있어요.
* 이미지는 JPG 형식, 300KB 이하, 가로 1,500px · 세로 1,440px 이하로 올려주세요.
  {% endtab %}

{% tab title="브랜드 메시지✨" %}
브랜드 메시지는 카카오톡으로 할인·이벤트 같은 광고성 내용을 보낼 때 써요. \
마케팅 수신에 동의한 고객에게만 발송돼요.

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2FTzllELOWuPJU0Af5CX8q%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.51.07.png?alt=media&amp;token=20db0e68-c74b-4e37-81f6-43e53842014f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 원하시는 템플릿을 선택하여 메시지를 작성하실 수 있어요.
* 메시지 맨 아래에 수신거부 관련 멘트가 자동으로 붙어요.

**버튼과 쿠폰**

* 버튼과 쿠폰을 원하는 형식으로 구성할 수 있어요&#x20;
  * 단 템플릿에 따라 넣을 수 있는 버튼의 갯수가 달라요.
* 쿠폰은 `금액 할인`, `할인율`, `배송비`, `상품 무료`, `상품 UP` 중에서 고르고, 쿠폰 내용은 12자까지 쓸 수 있어요.
* 바코드 쿠폰을 연결하면 받기 링크가 자동으로 들어가요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="info" %}
추가를 원하시는 알림톡 템플릿이 있다면, '[**그로잉세일즈 점주센터**](https://growingsales.channel.io)'를 통해 언제든 템플릿 추가를 요청해주세요!
{% endhint %}

#### 보내기 전에 테스트로 받아보세요

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2Fh9mtzME7ee8MaTC4ZZL2%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202026-09-08%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%201.55.29.png?alt=media&amp;token=b67ca83b-e2b1-44c4-a908-4b9fe16d55a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* `테스트 발송`에 내 번호를 넣고 먼저 받아볼 수 있어요. 실제 화면과 다르게 보일 수 있으니 테스트 발송으로 확인해 주세요.
* 브랜드 메시지는 채널 친구가 발송 대상이라, 테스트로 받을 번호도 우리 채널을 친구 추가한 상태여야 받을 수 있어요.

**💬 알림톡 템플릿 설명**

{% tabs %}
{% tab title="쿠폰만료 알림" %}
• 변수 정보

<table><thead><tr><th width="160.234375">변수이름</th><th width="253.515625">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>COUPON_DATE</td><td>쿠폰 유효기간이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>COUPON_NAME</td><td>쿠폰 이름이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>USE_GUIDE</td><td>'** 매장에서 사용'으로 입력됩니다.</td></tr></tbody></table>

• 필수 기입사항

알림톡 전송 시 \[쿠폰 확인하기] 버튼이 함께 전송됩니다.&#x20;

이때 '**카페24'**&#xC5D0;서 만든 쿠폰일 경우 **링크를 직접 기재**해주셔야 합니다. \
(그로잉세일즈의 '바코드 쿠폰'을 사용하실 경우에는 자동으로 입력)

링크는 자사몰의 '마이페이지(onxoff 페이지페이지❌)' or '쿠폰 탭'의 링크를 넣어주시면 됩니다.
{% endtab %}

{% tab title="포인트 만료" %}
포인트의 만료가 15일 남은 고객들에게 자동으로 발송됩니다.\
포인트 만료 알림톡은 특정시간(13시 30분)부터 순차 발송 됩니다.

• 변수정보

<table><thead><tr><th width="160.234375">변수이름</th><th width="444.30078125">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>NAME</td><td>고객의 이름이 입력됩니다. 이름이 없을 시 '고객'으로 대체 됩니다.</td></tr><tr><td>POINT</td><td>현재 보유 포인트가 입력됩니다.</td></tr><tr><td>EXPIRED_POINT</td><td>소멸 예정 포인트가 입력됩니다.</td></tr><tr><td>TOTAL_POINT</td><td>잔여 포인트가 입력됩니다.</td></tr><tr><td>USE_GUIDE</td><td>'**매장에서 사용'으로 입력됩니다.</td></tr><tr><td>EXPIRY_DATE</td><td>유효기간이 입력됩니다.</td></tr></tbody></table>

📢 <kbd><mark style="color:$danger;">**지점관리 솔루션**<mark style="color:$danger;"></kbd>을 이용중인 에서 **포인트 만료 템플릿**을 사용하신다면 **반드시 확인**해주세요!

* 포인트 만료 캠페인을 - 본사에서 생성할 때 vs 각 매장에서 생성할 때

<table><thead><tr><th width="160.234375">변수이름</th><th width="246.12109375">본사에서 생성할때</th><th width="260.94140625">지점에서 생성할 때</th></tr></thead><tbody><tr><td>POINT<br>-> 현재 보유 포인트</td><td>고객의 <strong>모든 보유 포인트</strong>로 입력되어 전송</td><td><strong>해당 지점</strong>에서 적립한 포인트로 입력되어 전송</td></tr><tr><td>EXPIRED_POINT<br>-> 소멸 예정 포인트</td><td>전체 보유 포인트 중 소멸 예정 포인트로 입력되어 전송</td><td><strong>해당 지점</strong>의 <br>소멸 포인트로 입력되어 전송</td></tr><tr><td>TOTAL_POINT<br>-> 잔여 포인트</td><td>고개의 전체 보유 포인트에서<br>소멸된 이후의 잔여 포인트로 계산</td><td>고개의 전체 보유 포인트에서<br>해당 지점에서 소멸된 이후의 <br>잔여 포인트로 계산</td></tr><tr><td>USE_GUIDE<br>-> **매장에서 사용</td><td><strong>본사</strong> <strong>이름</strong>으로 <br>입력되어 전송</td><td><strong>해당</strong> <strong>매장의 이름</strong>으로 <br>입력되어 전송</td></tr><tr><td>EXPIRY_DATE<br>-> 유효기간</td><td><strong>소멸 예정</strong>의 유효기간으로<br>입력되어 전송</td><td><strong>해당</strong> <strong>매장</strong>의 유효기간으로<br>입력되어 전송</td></tr></tbody></table>

**본사에서 생성시** A지점, B지점의 **만료일이 모두 같을 경우** 고객은 총 1개의 메시지를 받게됩니다.

이때 USE\_GUIDE(\*\*매장에서 사용)의 내용은 본사 이름으로 발송 됩니다.

**예시상황)**

그로잉 홍대점, 연남점을 방문하여 총 4P를 적립한 고객이 **1월 1일자로 만료 포인트**가, \
홍대점 2P, 연남점 2P **총 4P**가 있을 경우

<figure><img src="https://459250425-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6eH6nkpCPhBT5DOgnHea%2Fuploads%2Fc1pUdybD7gsnTlLVz48A%2F%E1%84%8B%E1%85%A8%E1%84%89%E1%85%B5.png?alt=media&amp;token=47a40cae-569f-45cc-9dd1-acfae18a182a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="선불금 충전" %}
매장에서 선불금을 충전하는 고객들에게 자동으로 발송됩니다.

• 변수정보

<table><thead><tr><th width="171.09765625">변수이름</th><th width="444.30078125">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>STORE_NAME</td><td>매장 이름이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>CHARGE_DATE</td><td>선불금 충전일시가 입력됩니다.</td></tr><tr><td>CHARGE_AMOUNT</td><td>선불금 충전 금액이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>BALANCE</td><td>선불금 충전/사용 후 잔액이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>STORE_NUMBER</td><td>매장 전화번호가 입력됩니다.</td></tr></tbody></table>
{% endtab %}

{% tab title="선불금 사용" %}
매장에서 선불금을 사용하는 고객들에게 자동으로 발송됩니다.

• 변수정보

<table><thead><tr><th width="160.234375">변수이름</th><th width="444.30078125">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>STORE_NAME</td><td>매장 이름이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>USE_DATE</td><td>선불금 사용일시가 입력됩니다.</td></tr><tr><td>USE_AMOUNT</td><td>선불금 사용금액이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>BALANCE</td><td>선불금 충전/사용 후 잔액이 입력됩니다.</td></tr><tr><td>STORE_NUMBER</td><td>매장 전화번호가 입력됩니다.</td></tr></tbody></table>
{% endtab %}
{% endtabs %}

<details>

<summary>Q. <strong>쿠폰은 어디서 생성하나요?</strong></summary>

그로잉세일즈 가맹점의 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰입니다.

해당 쿠폰 생성은 그로잉세일즈 대시보드 '**바코드 쿠폰**' 게시판을 통하여 생성하실 수 있습니다.

<mark style="color:blue;">▶️</mark> [<mark style="color:blue;">바코드 쿠폰 생성 가이드 확인하기</mark>](https://support.thegrowing.co/growing-sales/start/mgmt/discount#id-3)

<mark style="color:blue;">▶️</mark> [<mark style="color:blue;">바코드 쿠폰 생성 바로가기</mark>](https://dashboard.thegrowing.co/barcode-coupon)

</details>

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<summary><strong>Q. 카페24의 모든 쿠폰도 다 연동 되나요?</strong></summary>

카페24의 시리얼 쿠폰은 연동되지 않습니다.

카페24에서 생성한 쿠폰은 아래의 조건으로 생성된 쿠폰만 연동하여 사용할 수 있습니다.

⭐️ 대상자 지정 발급으로 쿠폰을 생성

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#### 고객당 쿠폰 중복발급 기준

{% tabs %}
{% tab title="고객당 1회 발급만 허용한 경우" %}
생성한 바코드 쿠폰이 고객당 1회만 발급만 허용한 경우,\
고객이 이미 보유한 쿠폰 혹은 사용한 쿠폰이 있다면 문자가 발송되지 않으며, 재발급도 되지 않습니다.
{% endtab %}

{% tab title="고객당 중복발급을 허용한 경우" %}
생성한 바코드 쿠폰의 중복발급을 허용한 경우, 고객이 이미 쿠폰을 보유하고 있더라도 추가로 발행되며 문자도 발송됩니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### \[5️⃣ 발송 스케줄 설정]

<table><thead><tr><th width="152.71875">전송 방법</th><th width="419.4296875">언제 보나요?</th></tr></thead><tbody><tr><td>즉시 발송</td><td>조건에 맞는 고객이 생기는 즉시 보내요.</td></tr><tr><td>딜레이 발송</td><td>조건에 맞는 고객이 생긴 뒤 설정한 일수가 지나면 보내요.<br>(예: 첫 구매 고객에게 7일 뒤 발송)</td></tr><tr><td>설정기간에</td><td>지정한 시작일과 종료일 사이에만 캠페인을 운영해요.</td></tr><tr><td>설정일 이후</td><td>지정한 시작일부터 캠페인을 운영해요.</td></tr></tbody></table>

* `발송 시간 선택`에서 시간을 정하면, 조건에 맞는 고객이 생겼을 때 바로 보내지 않고 그 시간에 일괄로 보내요. 오전 9시부터 오후 8시까지 한 시간 단위로 고를 수 있어요.
* `상황이 생기면`으로 조건을 정했다면 `즉시 발송`만 고를 수 있어요.

{% hint style="info" %}
**브랜드 메시지**는 '설정기간, 설정일 이후' 2가지 중 하나만 선택할 수 있어요.
{% endhint %}

#### 중복 발송 설정

📸 (스크린샷 13: `중복 발송 설정` 토글과 아래 안내 문구가 보이는 영역)

* 한 캠페인 안에서 동일한 고객에게 중복으로 발송되지 않아요. 상황별 알림은 예외예요.
* 이 설정을 켜면 같은 날 동일한 채널(발송번호·카카오 채널) 수신 이력이 있어도 발송돼요.

### 예상 비용을 확인하고 저장해주세요

📸 (스크린샷 14: 화면 맨 아래 `발송 대상`·`예상 비용`과 `임시저장`·`저장하기` 버튼 영역)

* 화면 맨 아래에서 `발송 대상` 수와 `예상 비용`을 확인할 수 있어요. 보유 캔디도 함께 표시돼요.
* 아직 다 작성하지 못했다면 `임시저장`으로 남겨두고 나중에 이어서 작성할 수 있어요.
* 다 작성했다면 `저장하기`를 눌러 캠페인을 만들어주세요.

{% hint style="warning" %}
브랜드 메시지의 경우 광고성 메시지라 오전 8시부터 오후 7시 50분 사이에만 발송돼요.\
실제 도달 건수는 카카오가 친구 여부를 판별한 뒤에 정해져요. 발송 후 `캠페인 리포트`에서 확인해 주세요.
{% endhint %}

### 3. 자동 메시지 캠페인 활성화 ↔ 비활성화 하기

* 리스트의 `활성화` 토글로 바로 켜고 넨 수 있어요.
* 캠페인을 열어 `기본 정보`의 `캠페인 활성화`에서 바꿔도 돼요.

{% hint style="info" %}
**캠페인 비활성화시 발송대기의 처리 방법**

캠페인 비활성화시 발송대기로 예약돼 있는 고객들의 발송도 함께 중지됩니다.\
다시 활성화시 발송 대기건부터 처리되며, 비활성화돼 있는 동안에는 발송조건에 해당하는 고객들의 발송대기 추가는 진행되지 않습니다.
{% endhint %}