포인트 적립 및 사용하기

고객의 포인트 적립 및 사용 메뉴얼

1. 포인트 적립 및 사용

1-1. 포인트 적립

step 1. 주문하기에서 주문할 상품을 담은 후 결제하기를 진행합니다. step 2. 결제 완료 후 포인트 적립 화면에서 고객 전화번호를 입력하여 포인트를 적립해 주세요.

포인트 적립한 고객을 대상으로 마케팅(고객 리뷰 캠페인, 문자 캠페인, 어라운드 마켓)을 할 수 있습니다.
포인트 적립 고객을 태그로 관리할 수 있습니다.

1-2. 포인트 사용

step 1. 장바구니에 구매할 제품을 담은 후 포인트를 사용할 고객을 추가합니다. 주문하기에서 우측 상단의 '고객 추가'를 선택합니다. step 2. 포인트를 사용할 고객 전화번호 또는 고객 이름을 입력합니다. step 3. 입력한 고객의 포인트 적립 현황을 확인할 수 있으며, 사장님께서 정한 포인트 적립 프로그램 정책에 맞는 리워드 리스트를 확인 가능합니다. 고객의 보유 포인트에서 선택 가능한 리워드를 안내합니다. step 4. 완료 버튼을 클릭하면 고객이 선택한 리워드가 주문 내역에 담깁니다. 주문 내역 확인후 결제를 진행합니다. step 5. 만약 선택한 리워드를 취소하려면, 주문 내역에 있는 고객 클릭 후 선택 취소를 통해 삭제해주시면 됩니다.

2. 포인트 이동 및 조정

2-1. 포인트 이동

step 1. 그로잉세일즈 앱 > 매장관리 > 고객리스트에서 포인트 이동을 선택합니다. step 2. 포인트 발신/수신 고객을 입력합니다.

포인트 발신 고객 : 포인트를 주는 고객의 번호를 입력 후 ENTER를 선택합니다.
포인트 수신 고객 : 포인트를 받는 고객의 번호를 입력 후 ENTER를 선택합니다.

step 3. 이동할 포인트를 입력 후 우측 상단의 이동하기를 누르면 포인트 이동 완료됩니다.

포인트 이동은 발신 고객과 수신 고객 모두에게 알림톡이 발송됩니다. 참고 부탁드립니다.

2-2. 포인트 조정

step 1. 그로잉세일즈 앱 > 매장관리 > 고객 리스트에서 포인트를 조정할 고객을 선택합니다. step 2. 조정 방식은 증가와 차감을 선택할 수 있습니다. step 3. 조정 포인트를 입력한 후 우측 상단의 저장을 누르면 포인트 조정 완료됩니다.

포인트 조정은 고객에게 포인트 조정 내역이 별도로 알림톡이 발송되지 않습니다. 참고 부탁드립니다.